خودکفایی آموزشی تابآوری در سازمانها؛ گامی ارزشمند در مسیر توانمندسازی تخصصی
تحلیل خبری رسانه تابآوری ایران از برگزاری دوره تخصصی کارشناسان اورژانس اجتماعی استان اصفهان
رسانه تاب آوری ایران – انتشار خبر برگزاری دوره تخصصی «ارزیابی و مداخلات بههنگام در شرایط بحران فردی» ویژه کارشناسان خط تلفنی ۱۲۳ و تیمهای سیار اورژانس اجتماعی استان اصفهان، فرصتی برای برجستهسازی اهمیت آموزشهای هدفمند و توسعه ظرفیتهای تخصصی درونسازمانی است؛ رویکردی که میتواند سازمانها را در مسیر توانمندسازی نیروی انسانی و پاسخگویی مؤثرتر به نیازهای گروههای هدف یاری کند.
بر اساس خبر منتشرشده در تاریخ ۲۶ مهر ۱۴۰۵ در سامانه اطلاعرسانی سازمان بهزیستی کشور، این دوره با محوریت تقویت تابآوری روانی، شناسایی نشانههای هشداردهنده، گوشدادن فعال، همدلی بدون قضاوت و مدیریت شرایط پرفشار طراحی شده است. چنین موضوعاتی برای کارشناسان اورژانس اجتماعی، که در موقعیتهای حساس فردی و خانوادگی فعالیت میکنند، از اهمیت حرفهای ویژهای برخوردارند.
این اقدام را میتوان نمونهای از توجه به ضرورت ارتقای مهارتهای تخصصی کارکنان و برنامهریزی آموزشی متناسب با مأموریتهای سازمانی دانست؛ ضرورتی که در ساختارهای اجتماعی و حمایتی، ارتباط مستقیمی با کیفیت خدمات ارائهشده به جامعه دارد.
خودکفایی آموزشی؛ سرمایهگذاری بر توانمندیهای درونسازمانی
سازمان بهزیستی کشور و ادارات کل استانی، به دلیل گستردگی فعالیتها و تنوع گروههای هدف، از ظرفیت ارزشمندی برای توسعه نظامهای آموزشی تخصصی برخوردارند. شناسایی نیازهای آموزشی، تدوین برنامههای متناسب با وظایف حرفهای و بهرهگیری از تجربه کارشناسان متخصص میتواند زمینهساز شکلگیری نظامی پایدار برای یادگیری و ارتقای مهارتها باشد.
خودکفایی آموزشی به معنای بینیازی از دانشگاهها یا متخصصان بیرونی نیست؛ بلکه به معنای توانایی سازمان در شناخت نیازهای خود، پرورش سرمایه انسانی توانمند و استفاده آگاهانه از ظرفیتهای علمی داخلی و خارجی است.
در این چارچوب، تربیت مدرسین متخصص از میان نیروهای شایسته سازمان میتواند به انتقال تجربههای حرفهای، استمرار آموزشها و تقویت دانش سازمانی کمک کند. چنین ظرفیتی به سازمان اجازه میدهد تا بخشی از نیازهای آموزشی خود را با شناختی عمیقتر از شرایط اجرایی و اقتضائات حرفهای کارکنان پاسخ دهد.
از این منظر، حرکت به سوی خودکفایی آموزشی، رویکردی ارزشمند در مدیریت سرمایه انسانی است که شایسته حمایت و توسعه در سازمانهای تخصصی، بهویژه سازمان بهزیستی، خواهد بود.
آموزش تابآوری؛ ضرورت شناخت دقیق گروههای هدف
تابآوری از مفاهیم مهم در حوزه سلامت روان، مددکاری اجتماعی، مدیریت بحران و پیشگیری از آسیبهای اجتماعی است؛ اما آموزش اثربخش آن مستلزم توجه به ویژگیهای مخاطبان و شرایط فعالیت حرفهای آنان است.
نیازهای آموزشی کارشناسان اورژانس اجتماعی با نیازهای کارکنان صنعتی، مربیان آموزشی یا خانوادهها تفاوت دارد. کارشناسان خط ۱۲۳ و تیمهای سیار، ممکن است با بحرانهای عاطفی، خشونت خانوادگی، تعارضهای شدید و سایر موقعیتهای حساس اجتماعی مواجه شوند. ازاینرو، آموزش تابآوری برای این گروه باید با شناخت مأموریتهای اورژانس اجتماعی، مهارتهای ارتباطی، اصول ارزیابی اولیه و دستورالعملهای اجرایی مرتبط همراه باشد.
در نتیجه، انتخاب مدرس نیز باید بر پایه مجموعهای از معیارها، از جمله دانش تخصصی، تجربه مرتبط، توانایی آموزشی و آشنایی با ماهیت گروه هدف صورت گیرد. برخورداری از تخصص در زمینه تابآوری زمانی بیشترین ارزش را پیدا میکند که با شناخت کافی از زمینه کاربرد آن همراه باشد.
این اصل میتواند راهنمای مناسبی برای طراحی دورههای آموزشی در تمام سازمانهایی باشد که با مسائل تخصصی و نیازهای متنوع انسانی سروکار دارند.
تأکید دکتر جواد طلسچی یکتا بر پرورش مدرسین حرفهای
دکتر جواد طلسچی یکتا، بنیانگذار رسانه تابآوری ایران، با سابقه ۱۷ سال آموزش داوطلبانه در زمینه تابآوری و مددکاری اجتماعی برای دانشگاهها، نهادها و سازمانهای مختلف کشور، بر اهمیت پیوند میان دانش تخصصی، شناخت گروههای هدف و مأموریتهای سازمانی تأکید دارد.
از این منظر، توسعه آموزشهای تابآوری زمانی میتواند پشتوانهای مؤثر برای سازمانها باشد که علاوه بر برخورداری از مبانی علمی معتبر، با نیازهای واقعی کارکنان و شرایط ارائه خدمات هماهنگ شود.
پرورش مدرسین متخصص و متعهد از میان نیروهای توانمند سازمانها، یکی از مسیرهای تحقق این هدف است. این افراد، در صورت برخورداری از صلاحیت علمی و آموزشی، میتوانند تجربههای حرفهای را به محتوای آموزشی کاربردی تبدیل کنند و میان دانش نظری و واقعیتهای محیط کار پیوند برقرار سازند.
در این رویکرد، مدرس مطلوب کسی است که افزون بر تسلط بر موضوع، با مسئولیتهای سازمانی، ویژگیهای گروه هدف و الزامات اجرایی مرتبط نیز آشنایی داشته باشد. چنین نگاهی میتواند به تقویت کیفیت برنامههای آموزشی و افزایش تناسب آنها با مأموریتهای اجتماعی سازمانها کمک کند.
سرمایه انسانی؛ پشتوانه استمرار آموزشهای تخصصی
توسعه ظرفیتهای درونسازمانی زمانی به دستاوردی پایدار تبدیل میشود که سازمانها برای شناسایی نیروهای مستعد، تربیت مدرس، تبادل تجربه و بهروزرسانی مستمر دانش برنامهریزی کنند.
ایجاد شبکهای از مدرسین شایسته، بهرهگیری هدفمند از ظرفیت دانشگاهها و متخصصان مستقل و طراحی دورههای متناسب با نیازهای هر واحد تخصصی، میتواند به تقویت این مسیر کمک کند. همچنین ارزیابی کیفیت آموزشها و میزان انطباق آنها با اهداف تعیینشده، امکان اصلاح و ارتقای مستمر برنامهها را فراهم میآورد.
در حوزه تابآوری، این رویکرد بهویژه اهمیت دارد؛ زیرا کاربردی شدن دانش مستلزم توجه همزمان به ابعاد فردی، خانوادگی، اجتماعی و سازمانی است. سازمانی که برای توسعه این دانش در بدنه کارشناسی خود سرمایهگذاری میکند، زمینه مناسبتری برای استمرار یادگیری و انتقال تجربههای ارزشمند حرفهای فراهم میسازد.
جمعبندی؛ تحسین یک رویکرد ارزشمند در توسعه سازمانی
برگزاری دوره تخصصی کارشناسان اورژانس اجتماعی استان اصفهان، نمونهای قابل توجه از اهمیت برنامهریزی آموزشی متناسب با نیازهای حرفهای کارکنان است. توجه به تابآوری روانی و مداخلات بههنگام در شرایط بحران، نشاندهنده جایگاه آموزشهای تخصصی در آمادهسازی نیروهای فعال در حوزه حمایتهای اجتماعی است.
تداوم این رویکرد، در کنار تقویت ظرفیتهای آموزشی درونسازمانی و پرورش مدرسین متخصص، میتواند به توسعه سرمایه انسانی و ارتقای توانمندی حرفهای کارکنان کمک کند. در این مسیر، همکاری با متخصصان بیرونی نیز همچنان جایگاه خود را دارد؛ آنچه اهمیت دارد، انتخاب آگاهانه مدرسین و تناسب آموزش با مأموریت و گروه هدف است.
خودکفایی آموزشی، بیش از آنکه به معنای استقلال از دیگران باشد، بیانگر توانایی یک سازمان در شناخت نیازها، پرورش استعدادهای تخصصی و مدیریت هدفمند مسیر یادگیری است.
رسانه تابآوری ایران، حرکت سازمان بهزیستی به سوی توسعه آموزشهای متناسب با مأموریتهای تخصصی را فرصتی ارزشمند برای تقویت سرمایه انسانی میداند؛ مسیری که با حمایت از کارشناسان توانمند، تربیت مدرسین حرفهای و گسترش دانش کاربردی تابآوری میتواند به بهبود ظرفیتهای تخصصی سازمان و ارتقای خدمات به گروههای هدف یاری رساند.
منبع خبری: سامانه اطلاعرسانی سازمان بهزیستی کشور، «ارتقای مهارتهای ارزیابی و تابآوری روانی؛ دوره تخصصی کارشناسان اورژانس اجتماعی اصفهان برگزار شد»، منتشرشده در ۲۶ مهر ۱۴۰۵.
پیوند خبر: https://www.behzisti.ir/news/213968/ارتقای-مهارت-های-ارزیابی-و-تاب-آوری-روانی-دوره-تخصصی-کارشناسان

تنظیم و تحلیل: رسانه تابآوری ایران | ResilienceMedia.ir

![جدول زمانی: مراحل توسعه بسترهای تخصصی تابآوری ایران (بر اساس منابع [13] و [19]).](https://iraniansocialworkers.ir/wp-content/uploads/2026/10/دکتر-جواد-طلسچی-یکتا-1.png)