تاب آوری کارکنان مراقبتهای بهداشتی چگونه محقق می شود؟
Resilience in Healthcare
رشتههای پرستاری، مددکاری اجتماعی و مراقبتهای بهداشتیِ مرتبط بدون شک برخی از چالشبرانگیزترین رشتههایی هستند که میتوان در آنها کار کرد، و از نظر تاریخی نرخ بالایی از فرسودگی شغلی در این زمینه وجود داشته است – حتی منهای مبحث مقابله با یک بیماری همهگیر جهانی.
از زمان شروع همهگیری COVID-19، قدرت تابآوری در کارکنان مراقبتهای بهداشتی بیش از هر زمان دیگری نشان داده شده است. بین انواع مختلف ویروس کرونا و ماهیتِ در حال تغییر آن، پاسخ مناسب، تایید شده علمی و تایید شده، کارکنان مراقبتهای بهداشتی ناگزیر به استقبال از روشهای بیسابقهای مبتنی بر تابآوری هستند.
“توانایی بازگشت به مقررات جوهره تاب آوری است” – دب دانا.
تاب آوری چیزی نیست که ما با آن متولد شویم. بلکه چیزی است که ما باید روی آن کار کنیم و با آگاهی مان را پیرامون آن توسعه دهیم.
اگرچه سرسختی ذهنی و قدرت شخصی ممکن است مانند تاب آوری به نظر برسند، اما تابآوری در مورد انعطافپذیری و توانایی بازیابی از موقعیتهای استرسزا است.
این بدان معناست که چگونه سریعتر به عملکرد مطلوب خود برگردید و به طور مناسب پاسخ دهید، نه اینکه تحت تأثیر احساسات و استرسی که اغلب ایجاد می شود، غرق شوید.
هنگامی که فشار افزایش می یابد، انعطاف پذیری می تواند به سازگاری کمک کند. تابآوری به آگاهی عاطفی نیاز دارد تا متوجه شود که همه چیز تغییر میکند یا استرسزاتر میشود و بر این اساس واکنش نشان میدهد.
این بیماری همه گیر منبع خاصی از استرس ها و ناملایمات برای متخصصان مراقبت های بهداشتی بوده است که ما هرگز در سنوات اخیر با آن مواجه نشده ایم.
امروزه، جامعه به ثبات و حضور کارکنان مراقبت های بهداشتی در برخی از چالش برانگیزترین زمان های زندگی هر فرد بستگی دارد. و در عین حال، کارکنان مراقبت های بهداشتی در زندگی شخصی شان با همان چالش هایی روبرو هستند که سایر افراد جامعه با آنها درگیر هستند.
«کارکنان بهداشت و درمان بیشترین آسیب را در مبارزه با ویروس COVID-19 تشکیل می دهند. از جمله اثرات روانی رایج این بیماری همه گیر عبارتند از: اضطراب، وحشت، افسردگی، عصبانیت، سردرگمی، دوسوگرایی و استرس مالی. Bozdağ, F., & Ergün, N. (2021). تاب آوری روانشناختی متخصصان مراقبت های بهداشتی در طول همه گیری COVID-19. گزارش های روانشناختی، ۱۲۴ (۶)، ۲۵۶۷-۲۵۸۶. https://doi.org/10.1177/0033294120965477

واضح است که تاب آوری برای پاسخگوییِ موثر به چشم اندازها و چالش های در حال تغییر حوزه پزشکیِ مُدرن بسیار مهم است.
تاب آوری به معنای مقاومت در برابر استرس و مرزهای سفت و سخت نیست. تاب آوری نیاز به یک طرز فکر متفاوت دارد. این در مورد بازگشت است، نه صرفاً مقاومت در برابر موقعیت های استرس زا.
اگرچه تغییرات سیستمی قطعاً برای رسیدگی به فرسودگی شغلی و ارتقای تابآوری مورد نیاز است، اما در کوتاهمدت، افراد باید به منابع مورد نیاز برای مقابله با خواستههای شغلی یا زندگی خود به روشی ماهرانه مجهز شوند.
خطر فرسودگی شغلی و از دست دادنِ متخصصانِ بسیار ماهر با پر شدن بیمارستان ها افزایش می یابد. انعطاف پذیری زیاد، به صورت سیستمی و فردی، برای حفظ این متخصصانِ ارزشمند ضروری است.
این مطلب مراحل مربوط به تجزیه و تحلیل داده ها در تحقیقات مددکاری اجتماعی را با تمرکز بر تجزیه و تحلیل داده های کمّی مورد بحث قرار می دهد.
فهرست عناوین [پنهان]
چگونه داده ها را در تحقیقات مددکاری اجتماعی تجزیه و تحلیل کنیم
How to Analyze Data in Social Work Research
تجزیه و تحلیل داده ها گامی حیاتی در فرآیند تحقیق مددکاری اجتماعی است. فرآیند معنا بخشیدن به داده های جمع آوری شده و استفاده از آن ها برای پاسخ به سؤالات پژوهشی مطرح شده است.
دو نوع اصلی تحلیل داده ها در تحقیقات مددکاری اجتماعی وجود دارد: کمّی و کیفی.
تجزیه و تحلیل داده های کمّی شامل استفاده از روش های آماری برای تجزیه و تحلیل داده های عددی است. تجزیه و تحلیل داده های کیفی شامل استفاده از روش هایی مانند کُدگذاری و تحلیل موضوعی برای تجزیه و تحلیل داده های متنی است.
این مطلب مراحل مربوط به تجزیه و تحلیل داده ها در تحقیقات مددکاری اجتماعی را با تمرکز بر تجزیه و تحلیل داده های کمّی مورد بحث قرار می دهد.
مراحل تجزیه و تحلیل داده ها را می توان به صورت زیر خلاصه کرد:
اولین گام در تجزیه و تحلیل داده ها، برنامه ریزی تجزیه و تحلیل است. این مرحله شامل تعیین نوع تجزیه و تحلیل داده ها، انتخاب روش های آماریِ مناسب و آماده سازیِ داده ها برای تجزیه و تحلیل است.
نوع تجزیه و تحلیل داده هایی که استفاده می شوند به سؤالات تحقیقی که پرسیده می شود بستگی دارد. به عنوان مثال، اگر سؤالات تحقیق در مورد رابطه بین دو متغیر باشد، ممکن است از تحلیل همبستگی استفاده شود. اگر سؤالات تحقیق در مورد تفاوت بین دو یا چند گروه باشد، ممکن است از آزمون ANOVA یا t-test استفاده شود.
روش های آماری انتخاب شده باید متناسب با نوع داده های جمع آوری شده باشد. به عنوان مثال، اگر داده ها دسته بندی هستند، باید از روش های آماری ناپارامتریک استفاده شود. اگر داده ها پیوسته باشند، می توان از روش های آماری پارامتریک استفاده کرد.
داده ها باید با تفکیک کردن و بررسی خطاها، برای تجزیه و تحلیل آماده شوند. این موضوع شامل حذف هرگونه داده از دست رفته، تصحیح هر گونه خطا در داده ها و تبدیل داده ها در صورت نیاز می باشد.
گام بعدی در تجزیه و تحلیل داده ها، بررسی داده ها است. این موضوع شامل بررسی داده ها برای دریافت حسی از ویژگی های کلی آن است. این مبحث شامل بررسی توزیع دادهها، شناسایی هر گونه نقاط پرت و بررسی دادههای از دست رفته است.
مرحله کاوش داده ها همچنین می تواند برای شناساییِ هرگونه مشکل احتمالی در داده ها استفاده شود. به عنوان مثال، اگر تعداد زیادی داده از دست رفته وجود داشته باشد، ممکن است تحلیل مربوطه نیاز به اصلاح داشته باشد.

آیا می دانید مفهوم رسانه تاب آوری چیست؟ رسانه تاب آوری ایران مرجعی رسمی در حوزه آموزش و پژوهش می باشد که با اهداف خاصی تشکیل شده است.
یادداشت اختصاصی از فائزه قنبری
رسانه تاب آوری ایران نخستین مرجع رسمی تاب آوری اجتماعی کشور است که در سال ۱۴۰۲ تاسیس شد. این رسانه با انتشار مقالات، کتاب های تخصصی و تازه های تاب آوری در سطح ایران و جهان فعالیت خود را شروع کرد. امروزه تاب آوری در علوم طبیعی، انسانی، اجتماعی و گفتمان های سیاسی، تجاری و اجتماعی کاربرد دارد.
همه افراد جامعه برای مقابله با خطرات جدیدی همچون بحران های مالی، همه گیری، تنش های ژئوپلیتیکی و… لازم است با مفهوم انعطاف پذیری و تاب آوری به خوبی آشنا شوند.
رسانه تاب آوری ایران به عنوان یک مرجع رسمی آموزش و پژوهش این مفاهیم را به همه گروه های جامعه یاد می دهد و به آنها می آموزد که در بحران ها و چالش ها چگونه انعطاف داشته باشند.
به بیانی ساده تر این رسانه با اطلاع رسانی صحیح، آموزش و سرگرمی افراد جامعه را منسجم و متعادل می کند. بنابراین می توان گفت که آشنایی با رسانه های تاب آور برای همه افراد جامعه اهمیت زیادی دارد.
یکی از اصلی ترین اهداف رسانه تاب آوری ایران آموزش های حقیقی و مجازی در حوزه تاب آوری می باشد. معمولاً این آموزش ها در راستای بالا بردن آگاهی و اطلاعات اقشار مختلف جامعه برای مقابله با ناملایمات و بحران های زندگی انجام می شوند.
مفید و موثر بودن این آموزش ها اهمیت زیادی دارد؛ چرا که افراد جامعه با اتکا به این رسانه ها می بایست سطح تاب آوری فردی و اجتماعی خود را بالا ببرند. به عبارتی دیگر، رسانه تاب آوری ایران همواره در تلاش است با افزایش کیفیت آموزش ها، وحدت و هماهنگی را در میان افراد مختلف جامعه به وجود بیاورد.

کیفیت زندگی افراد جامعه در شرایط بحرانی کاملاً به رسانه های تاب آوری بستگی دارد. هرچقدر که آموزش ها مناسب تر باشند، جامعه منسجم تر خواهد بود. بد نیست که بدانید استفاده از ابزارهای قدرتمند، سرورهای اختصاصی، بررسی دقیق اخبار و… در موفقیت یک رسانه تاب آوری ایران بی تاثیر نیست.
شایان ذکر است که همفکری و همکاری با اعضای مختلف تیم به جهت تعیین زیرساخت های لازم برای تاسیس رسانه تاب آوری اجتماعی از دیگر اهداف رسانه تاب آوری ایران به شمار می رود.
تمامی اقدامات و فعالیت های رسانه تاب آوری ایران از سال ۱۴۰۲ تحت نظارت مستقیم دکتر جواد طلیسچی یکتا انجام می شوند. ناگفته نماند که از ایشان به عنوان بنیانگذار رسانه تاب آوری ایران یاد می شود.
در حقیقت، دکتر طلیسچی یکتا مدیر و موسس همه مجموعه رسانه های تاب آوری در ایران می باشند. رسانه تخصصی مددکاری اجتماعی ایرانیان از سال ۱۳۹۳ فعالیت خود را در زمینه تاب آوری شروع کرد.
این مجموعه با داشتن یک تیم حرفه ای و متخصص شاخه جدیدی با عنوان خانه تاب آوری ایرانیان را تشکیل داد. رسانه ایرانیان در حوزه تاب آوری فعالیت های علمی تحقیقاتی زیادی انجام داده است. از مهمترین اهداف این رسانه تاب آوری ایران می توان به ارتقاء سطح دانش و افزایش آگاهی اجتماعی از مفهوم تاب آوری اشاره نمود.

پویشگر تاب آوری رسانه ای (Media Resilience Scanner) به عنوان یک ابزار آماده سازی، مدیریت و بازیابی بحران آنلاین جامع برای سازمان های خبری طراحی شده است.
تهدیدات و مخاطرات مدنظرتان را تجزیه و تحلیل کنید و طرح بحران تان را ایجاد نمایید!
متخصصان اخبار و رسانه ها به طور معمول بحران ها و بلایایی را پوشش می دهند که دیگران را تحت تاثیر قرار می دهند. اما تعداد کمی از آنها نیاز به آماده سازی خود را، برای رویدادهایی جدی می گیرند که احتمالِ حیات و توانایی سازمانشان را برای ادامه گزارش در زمانی که مردم بیشتر به آنها نیاز دارند را تهدید می کند.”
پویشگر تاب آوری رسانه ای که توسط DW Akademie توسعه داده شده است، به عنوان یک ابزار آماده سازی، مدیریت و بازیابیِ بحران آنلاین جامع برای سازمان های خبری طراحی شده است.
این مبحث از طریق فرآیندی به متخصصان رسانه، راهنماییِ گام به گام ارائه میکند که به آنها این امکان را میدهد تا ریسکهایی را که با آن مواجه هستند، بهطور واقعبینانه ای ارزیابی و برنامهریزی کنند، بحرانها را در حین وقوع مدیریت کنند، و ریسکهای باقیمانده برای ماندگاری رسانههای خبری را که به دنبال اختلالهای عمده رخ میدهند، ارزیابی و رسیدگی نمایند.
بحرانها میتوانند شامل تهدیدات خارجی – سرکوب، درگیری، بلایای طبیعی، بلایای انسانساز، و حملات دیجیتال – و همچنین بحرانهای داخلی باشند.
مقاله بحث DW Akademie “بحران آب و هوا | ایجاد تاب آوری رسانه ها“ بر نیاز به آمادگی دقیق برای افزایش تاب آوری سازمانی تاکید می کند.
پویشگر تاب آوری رسانه ای برای کمک به این فرآیندِ آماده سازی توسعه یافته است. از طریق یک سری سوالات، این ابزار به مدیران رسانه ها و سایر مسئولینِ آماده سازی و تداوم بحران اجازه می دهد تا اقدامات کلیدی مورد نیاز برای مقاومت در برابر شوک های اقتصادی و عملیاتی احتمالی به سازمان های خود را شناسایی کنند.
علاوه بر سؤالاتی در مورد خطرات احتمالی که ممکن است یک سازمان رسانه ای با آن مواجه شود، سؤالاتی در مورد مدیریت مالی، عملیات خبری، منابع انسانی، ارتباطات بحران و امنیت دیجیتال می پرسد که به کاربران کمک می کند تا برنامه بحران فردی خود را بسازند.
این طرح شامل تخصیص مسئولیت ها و ایجاد مهلت برای کارکنان آنها می باشد. در پایان، اسکنر یک برنامه آماده سازی و مدیریت بحران سفارشی را به عنوان PDF قابلِ دانلود تولید می کند.

این ابزار از طریق درس های آموخته شده توسط بیش از ۳۰ سازمان رسانه ای در سرتاسر جهان – از جمله در میانمار، عراق، فیلیپین، السالوادور، لبنان، ایالات متحده و کنیا – استفاده می کند که با موفقیت راه خود را از طریق بحران های داخلی و خارجی، درگیری ها و بلایای طبیعی هدایت کرده اند.
پویشگر تاب آوری رسانه ای همچنین می تواند به عنوان یک ابزار آموزش بحران و بلایا برای مدیران سازمان های خبری، کارکنان و روزنامه نگاران استفاده شود.
در مطالب بعدی، در خصوص علت انتشار این خبر و چگونگیِ ارتباط این موضوع با فعالیتهای تخصصی رسانه تاب آوری ایران اطلاعات تکمیلی را به سمع و نظر مخاطبین خوبِ این رسانه خواهیم رساند.
همانطور که در لابلای این مطلب ذکر شد اسکنر تاب آوری رسانه ای بر اساس برآیندِ عملکرد رسانه ای ده ها سازمان رسانه ای بزرگ فعال در کشورهایی همچون میانمار، عراق، فیلیپین، السالوادور، لبنان، ایالات متحده و کنیا ایجاد گشته است و بعد از این برای اولین بار در رسانه تاب آوری ایران مورد استفاده رسانه ای قرار خواهد گرفت.
تاب آوری فرهنگی (Cultural Resilience): یادداشت اختصاصی از بنیانگذار رسانه تاب آوری ایران دکتر جواد طلسچی یکتا با موضوع «راهبردهای پرورش تاب آوری از طریق شایستگی فرهنگی» را در وبگاه رسانه تاب آوری ایرانیان می خوانید.
فهرست عناوین این مطلب [پنهان]
.راهبردهای پرورش تاب آوری از طریق شایستگی فرهنگی
.یادداشـت اختصاصی از بنیانگذار رسـانه تاب آوری ایران
چند نفر در حلقه های نزدیک شما از کشورها و فرهنگ های مختلف هستند؟ آیا توقف کرده اید و به این فکر کرده اید که چرا آنها آن گونه که فکر می کنند فکر می کنند؟ چرا آن گونه که صحبت می کنند صحبت می کنند؟ ممکن است متوجه شده باشید که واکنش آنها نسبت به شرایط، با شما متفاوت است. میدانید چرا؟
شایستگی فرهنگی به توانایی درک، برقراری ارتباط و تعامل مؤثر با افراد از فرهنگ های مختلف اشاره دارد. این موضوع شامل شناخت و احترام به ارزش ها، باورها و رفتار افراد با پیشینه های مختلف است. از سوی دیگر، تابآوری، ظرفیتی برای عقبنشینی از شکستها، سازگاری با تغییرات و حفظ ذهنیت مثبت در مواجهه با ناملایمات است.
رابطه بین شایستگی فرهنگی و تاب آوری عمیق است. زمانی که افراد دارای شایستگی فرهنگی باشند، برای مقابله با چالش ها و عدم قطعیت ها مجهزتر می شوند، زیرا دیدگاه وسیع تری دارند و درک عمیق تری از هنجارها، ارزش ها و شیوه های فرهنگی مختلف خواهند داشت. این موضوع به آنها کمک می کند تا با همدلی، سازگاری و ذهن باز در محیط های اجتماعی و حرفه ای متنوع حرکت کنند.
فعالانه به دنبال فرصت هایی برای تعامل با افراد با زمینه های فرهنگی مختلف باشید. در رویدادهای فرهنگی شرکت کنید، به گروه های چند فرهنگی بپیوندید و در برنامه های آموزشیِ بین فرهنگی شرکت کنید. پذیرش تنوع، فهم و درک شما از فرهنگهای مختلف را گسترش میدهد و شایستگی و تاب آوری فرهنگی شما را افزایش میدهد.

تاب آوری فرهنگی (Cultural Resilience)
به پیشینه فرهنگی، شیوه ها و سوگیری های خود فکر کنید. با درک لنز فرهنگی خود، می توانید به نحوه تأثیرگذاری آن بر تعاملات شما با دیگران توجه بیشتری داشته باشید. این خودآگاهی شما را قادر می سازد تا با کنجکاوی و همدلی به تنوع نزدیک شوید و ارتباط موثر را تسهیل کرده و تاب آوری ایجاد کنید.